Santo Domingo.- La Dirección General de Jubilaciones y Pensiones a Cargo del Estado (DGJP), en coordinación con el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (PRO-CONSUMIDOR), dictó la charla titulada “Derechos del Consumidor”, dirigidos a directores, coordinadores y colaboradores de las diferentes áreas departamentales.
El taller estuvo a cargo de las facilitadoras Gisel Castro y Mercedes Mateo, ambas colaboradoras de Pro-Consumidor, quienes abordaron temas de interés sobre los derechos del consumidor, estrategias para un consumo responsable y las herramientas para tomas de decisiones.
La actividad, organizada por la División Cooperación Interinstitucional, bajo la coordinación de Laury Magallanes, y la encargada de la División de Evaluación del Desempeño y Capacitación del departamento de Recursos Humanos, Brixeida Arias, tuvo como objetivo instruir a los participantes sobre el rol de PRO-CONSUMIDOR, los servicios que ofrece y los derechos que les asisten como consumidores. Además, se abordaron las leyes y reglamentos que los protegen, brindándoles herramientas para su correcta aplicación.
Esta iniciativa responde al compromiso del director general de la DGJP, licenciado Juan Rosa, de fortalecer la formación de los colaboradores de la entidad.
Durante la jornada, Gisel Castro resaltó la importancia de conocer y ejercer los derechos del consumidor, mientras que Mercedes Mateo señaló que muchos usuarios no presentan quejas o reclamaciones por temor a represalias, lo que consideró una actitud errónea. En ese sentido, exhortó a los asistentes a acudir a PRO-CONSUMIDOR, institución encargada de escuchar y atender sus inquietudes para su debido procedimiento.
La charla, que se llevó a cabo en el salón de actos del cuarto nivel de la DGJP, concluyó con una sesión de preguntas e inquietudes, en la que los participantes recibieron respuestas satisfactorias.
